经理辅导

企业家和高级经理,所谓的“C级”经理,“总是”有压力,必须驾驭高复杂的事物,总是很“孤独”,毕竟“高处不胜寒”。

在这个背景下,这个群体对于个性化、不揭短并且无固定主题的咨询需求越来越多。高级经理在职业环境中经常特别有条理、非常有顺序,而在私人环境中,对自己,总是不太有条理,并且即希望也寻找帮助他们进行平常顾不上的自我反省。

除此之外,他们在职务责任提升中发现,光是努力工作已经不够了,如今所在的高级别中面出现了政治这个层面。这所带来的问题包括:现在我能多真实、而需要多“政治”?如今“领导气场”的重要性也越来越强,其中包括端庄、稳重、魅力和吸引力。

需求这方面的帮助总是包括(或者最少是)三个主题“生意”、“团队”和“自我”,并且需要在同等高度的高级经理导师进行整体接触。

这项认知是经理辅导的一个重要出发点:辅导是一个即有人性关怀又同时很专业的对话设计,它的目标是对企业领导进行咨询和协助,帮助他有目标的寻找协调的方法。

经理辅导所运用的是对被辅导者的自我反省和自我认知的促进,帮助自我改善工作能力和个人行为。互相信赖的辅导也会面对让人不舒服的事实。只有这样才能产生“镜子”效果,只有这样才能成长。

一个辅导合作有不同的阶段:

  1. “Awareness意识”:这个阶段的成果导向问题反省与自我反省有一个“工具箱”的模式与干预措施,其中包括“重量问题”。通过特殊的提问技巧和“主动聆听”可以让被辅导者获得有关自己的情况的不同视角和解决方案。
  2. “Plan计划”:建于“Awareness意识”阶段的认知去制定详细的辅导目标和可以衡量目标完成度的方案。
  3. “Choicepoint选择点”:这里和被辅导者一起制作在哪些艰巨的经营和领导情况时,能有不同的行为选项以供选择。
  4. “Integration融入”:在这个阶段所要确保的是把所获得的认知在每日的行为中进行实践,并达到期望的效果。

一个高级经理导师需要有哪些特征才能在同等高度面对这些,视“改变世界”为自己的使命或者内心向往的企业领导,去为他们指导方向:

他必须拥有一个成熟的人格、很高的自信和自己的“个人重量”;相连的是一个有权威的举止和个人的主张(纯企业管理上或者心理学上的知识和能力还并不够)。当然,对企业管理所有层面(人、战略、领导/定向)有着成熟的理解和个人的经验是绝对必不可少的。只有这样才能成为一个可以承担各个角色的高级经理导师:

  • 传统导师(辅导模式,比如:提问技巧
  • 高级经理顾问(了解高级管理层的题目/事物并能加入自己的(比如战略上的)专业知识)
  • 陪练伙伴(提出尖锐的问题,需要时能说:这样不行)
  • “真实朋友”/临时的伙伴(能说逆耳的实话)
  • 指导方向的人(能够给予行动动力,不管是“帮助自助”)

作者:
Holger Karsten博士,布润富丽特 成员,企业经济博士,2005年开始从事经理辅导。他的职业生涯从奥迪公司的生产董事助理开始。之后他成为了企业咨询师,建立了Arthur D. Little(ADL)的汽车业务部并成为了ADL德国最大办公室的总经理。作为Marrill Lynch(美林证券)法兰克福的总经理之一,他在投资银行并购和企业财务两个方面积攒了经验。之后他又回到了咨询师的身份,为AT Kearney工作,同时也是Accenture(埃森哲)的合作伙伴。

如今Karsten博士是Leadership Choices,一家欧洲著名的企业发展服务公司,的高级合作伙伴。他和夫人住在威斯巴登。一个女儿是汉莎公司的媒体发言人,另一个女儿在法兰克福当内科医生。